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Conditions Générales – Bulle Natale

Article 1 – Services

Bulle Natale propose des prestations favorisant le bien-être des femmes enceintes, jeunes mamans, papas, bébés et enfants.
Ces services sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et sont exclusivement non-médicaux et non-thérapeutiques.

Article 3 – Paiement

Le paiement des prestations peut s’effectuer :
• en ligne : virement ou Twint
• sur place : Twint, carte bancaire, espèces

Article 4 – Remboursement

Toute prestation réglée est considérée comme définitive.
Aucun remboursement ne sera effectué après encaissement, sauf en cas d’annulation du fait de Bulle Natale.
En cas d’empêchement médical (sur présentation d’un certificat), un report ou un bon de valeur équivalente pourra être proposé, selon les modalités prévues à l’article 6.

Article 5 – Absences

• En cas d’absence, merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance.
• En cas de maladie, un certificat médical est requis pour bénéficier :
◦ d’une nouvelle date proposée, ou
◦ d’un bon cadeau de valeur équivalente, utilisable ultérieurement.

Article 6 – Report de cours

Bulle Natale se réserve le droit de reporter un cours si nécessaire.

Article 7 – État de santé

En cas de doute concernant l’état de santé d’un participant (adulte ou enfant), Bulle Natale se réserve le droit de :
• demander un certificat médical,
• ou refuser d’effectuer la prestation, afin de garantir la sécurité et le bien-être de tous.

Article 8 – Sécurité et effets personnels

• L’accès n’est pas autorisé aux personnes extérieures sans autorisation préalable.
• Bulle Natale décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels.

Article 9 – Organisation des prestations

Bulle Natale peut :
• regrouper certains cours ou ateliers,
• changer de lieu ou d’horaire,
• ou remplacer un intervenant.
L’organisation, l’offre ainsi que les tarifs peuvent évoluer en cours d’année.

Article 10 – Nombre de participants

Le nombre de places est limité et attribué par ordre d’inscription.

Article 11 – Annulation / Résiliation

• Toute annulation doit être effectuée par écrit.
• Toute séance non annulée 24h à l’avance est due.

Article 12 – Bons cadeaux et forfaits

• Les bons cadeaux et forfaits sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
• Les bons cadeaux sont nominatifs et transmis par voie digitale.

Article 13 – Respect et responsabilité des participants

Les participants s’engagent à :
• faire preuve de respect et de courtoisie envers l’équipe de Bulle Natale et les autres participants,
• respecter le matériel mis à disposition pendant les prestations,
• fournir des informations exactes, complètes et sincères concernant leur situation personnelle et/ou celle de leur enfant.
Tout comportement inapproprié ou manquement à ces règles pourra entraîner un refus de prestation ou une exclusion (voir Article 15).

Article 14 – Forfaits

Les forfaits impliquent un engagement sur des séances consécutives, réparties selon une régularité définie au préalable et non modifiable (hebdomadaire, mensuelle, etc.).
En cas d’absence à une séance, aucun report ne sera possible, sauf en cas de maladie justifiée par un certificat médical.

Article 15 – Exclusion

Bulle Natale se réserve le droit d’exclure un participant pour motif justifié.

Article 16 – Contact

Pour toute question ou information, veuillez contacter :
contact@bullenatale.ch

Modalités de vente

• Les prix sont affichés en CHF.
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, et toute modification est applicable immédiatement, y compris pour les prestations futures non encore réglées.
• L’équipe de Bulle Natale intervient uniquement sur rendez-vous, au sein de nos centres.
• Les prestations sont proposées du lundi au samedi.
• Les prestations ne sont proposées qu’aux personnes majeures, ou aux mineurs disposant d’une autorisation écrite de leur représentant légal.